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La aplicación -Meu Concello- de Tomiño consolida su éxito con más de 20.000 incidencias gestionadas desde 2020

La aplicación móvil -Meu Concello-, puesta en marcha por el Concello de Tomiño en 2020, supera las 20.000 incidencias gestionadas, con un 95,6% de resolución. La herramienta permite a los vecinos comunicar incidencias y mejora la eficiencia y rapidez de r

La aplicación móvil -Meu Concello-, puesta en marcha por el Concello de Tomiño en 2020, supera las 20.000 incidencias gestionadas, con un 95,6% de resolución. La herramienta permite a los vecinos comunicar incidencias y mejora la eficiencia y rapidez de r

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Fecha: 10 de Noviembre de 2025

Fuente: Jorge Alonso Daldea (Director Infomiño.com)

El Concello de Tomiño continúa avanzando en su modelo de gestión abierta y participativa con la consolidación de la aplicación móvil “Meu Concello”, una herramienta que permite a la ciudadanía comunicar incidencias y colaborar directamente con los servicios municipales. Desde su puesta en marcha en 2020, la aplicación ha gestionado más de 20.000 incidencias, de las cuales el 95,6% ya han sido resueltas.

Con casi 3.600 personas usuarias activas, “Meu Concello” se ha convertido en una vía esencial de comunicación entre la administración local y la ciudadanía, facilitando una respuesta rápida y eficaz ante cualquier problema detectado en el municipio. En total, se han solucionado más de 19.100 actuaciones, muchas de ellas en pocos días desde su registro.

La alcaldesa de Tomiño, Sandra González, destacó que esta aplicación “es una herramienta clave para avanzar hacia un modelo de gobernanza más moderno, participativo y transparente”. Según la regidora, “permite optimizar recursos, responder con mayor rapidez a las necesidades reales y fortalecer la comunicación directa entre la administración y los vecinos”.

 

Gestión ágil y eficiente

 

 

El alumbrado público concentra la mayor parte de las incidencias comunicadas, con un 43% del total, seguido de los residuos (9%) y los baches o desperfectos en el pavimento (6%). Gracias a la app, el personal municipal recibe los avisos en tiempo real y con localización exacta, lo que facilita priorizar las actuaciones según su urgencia.

El Concello de Tomiño gestiona alrededor de 4.000 incidencias al año, una cifra que demuestra el alto nivel de implicación ciudadana y la eficiencia de los equipos municipales. El concejal de Obras, Alexandre Pérez, destacó que “la aplicación ha transformado la forma de trabajo interno, ya que las incidencias llegan organizadas, geolocalizadas y con detalle suficiente, lo que permite actuar con mayor rapidez y planificar mejor los recursos”.

 

Participación ciudadana al alcance de un clic

 

 

La app “Meu Concello”, disponible gratuitamente en Google Play y App Store, permite a los vecinos comunicar incidencias, consultar noticias municipales y recibir avisos o comunicados urgentes del Concello.

Su funcionamiento es sencillo: basta con descargar la aplicación, seleccionar el municipio de Tomiño y reportar la incidencia, que se envía de inmediato al área correspondiente para su seguimiento y resolución.

Esta herramienta forma parte de una estrategia global de digitalización municipal, con la que el Concello busca ofrecer servicios públicos más accesibles, eficientes y transparentes, y fomentar la implicación vecinal en la mejora del entorno.

La alcaldesa, Sandra González, anima a seguir utilizándola:

“Esta forma de participación ya es parte del día a día en Tomiño. Permite mantener una comunicación fluida y en tiempo real, conocer mejor las necesidades de cada parroquia y actuar con mayor rapidez.”

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