Monçao incorpora un servicio de teleasistencia 24 horas para reforzar el apoyo a las personas más vulnerables

El Municipio de Monção ha dado un nuevo paso para reforzar la atención social a su población con la incorporación del Servicio de Teleasistencia al Programa Monção Social, dentro de la medida de Asignación de Bienes de Apoyo. La iniciativa busca ofrecer una mayor protección y tranquilidad a las personas que, por su situación personal o de salud, necesitan un apoyo permanente en su día a día.

Para poner en marcha este servicio, el Ayuntamiento ha firmado un protocolo de colaboración con la Cruz Roja Portuguesa, que será la entidad encargada de gestionar la atención y dar respuesta a las situaciones de emergencia que puedan producirse.

Atención las 24 horas durante todo el año

El nuevo servicio estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiendo que los usuarios puedan solicitar ayuda de forma inmediata en caso de emergencia.

A través de un dispositivo de teleasistencia, el beneficiario podrá contactar directamente con la Central de Atención de la Cruz Roja Portuguesa, que evaluará cada situación y activará la respuesta más adecuada. Dependiendo del caso, se avisará a los familiares o personas de referencia previamente designadas o, si fuera necesario, a los servicios de emergencia.

Dirigido a mayores, personas dependientes y vecinos que viven solos

El programa está especialmente pensado para personas que se encuentran en una situación de mayor vulnerabilidad.

Entre los potenciales beneficiarios se encuentran personas mayores, personas con discapacidad, pacientes con enfermedades crónicas, vecinos que viven solos o cualquier persona que precise un sistema de apoyo permanente para desarrollar su vida cotidiana con mayor seguridad.

El objetivo es favorecer que estas personas puedan permanecer en sus hogares con mayor autonomía y confianza, reduciendo situaciones de riesgo y ofreciendo una respuesta rápida ante cualquier incidencia.

Más autonomía y tranquilidad para las familias

Además de mejorar la seguridad de los usuarios, el servicio pretende ofrecer mayor tranquilidad a sus familiares y cuidadores, al garantizar que existe un sistema de atención permanente preparado para actuar cuando sea necesario.

Desde el Ayuntamiento destacan que esta medida contribuye a fomentar una vida más independiente para las personas beneficiarias, reforzando el acompañamiento y la protección tanto dentro como fuera de su domicilio.

Cómo solicitar el servicio

Las personas interesadas en acceder al Servicio de Teleasistencia pueden obtener información sobre los requisitos y el procedimiento de solicitud en los Servicios de Acción Social del Municipio de Monção, situados en la Rua Sá da Bandeira, nº 132.

También pueden realizar consultas a través del teléfono +351 251 649 000 o del correo electrónico servicossociais@cm-moncao.pt.