Cómo la tecnología está ayudando a mejorar la seguridad y los servicios en entornos urbanos y rurales

Por siglos, solo las ciudades que acogen a las personas más “importantes” de la sociedad, ya sean políticos o grandes empresarios, cuentan con los mejores sistemas de seguridad y distribución de servicios básicos, dejando de lado a todos aquellos que no forman parte de las élites. Gracias a la tecnología, esto está cambiando.

Tecnología, servicios y seguridad

El surgimiento de nuevas tecnologías no solo está mejorando la calidad de vida de los ciudadanos en grandes ciudades y entornos rurales, sino incluso democratizando el acceso a un amplio número de servicios capaces de cambiar la vida de millones. Sistemas de vigilancia inteligente, sensores para la recopilación de datos y plataformas de comunicación en línea son algunos ejemplos de esto.

Si bien muchas de estas herramientas se están implementando de forma reactiva (ya que las mismas pueden adaptarse a un amplio número de circunstancias), los sistemas más modernos se estarían usando de lleno en la modernización de las ciudades, convirtiéndolas en un elemento fundacional de cara al futuro.

Las herramientas más efectivas

Las ciudades inteligentes no se crean con un puñado de dispositivos digitales, sino con sistemas holísticos basados en innovación que impacta todas las actividades del día a día. Estos suelen apoyarse en lo siguiente:

• Seguridad inteligente: los sistemas de seguridad se encuentran entre los que más se han beneficiado de la digitalización y el desarrollo de herramientas como la IA. Estos se componen de una gran variedad de dispositivos, desde cámaras tipo bala en áreas estratégicas, hasta drones para una vigilancia móvil.
• Sensores interconectados: muchas ciudades cuentan con sensores instalados en distintas zonas para tener una imagen en tiempo real sobre cualquier evento o amenaza. Ya sea analizar los cambios en la temperatura y precipitaciones, o detectar anomalías (por ejemplo, el ruido de una explosión), estos sensores agilizan los tiempos de respuesta y el desarrollo de medidas efectivas.
• Mapeo preciso: en conjunto, estos sistemas permiten "mapear" ciudades para tener una imagen precisa de la misma. Esta información es esencial para actualizar mapas en línea y permitir la creación de alertas efectivas, así como rutas de escape en caso de emergencias.
• Control de tránsito: las cámaras modernas cuentan con funciones como la medición de velocidad, reconocimiento facial y detección de placas para mejorar el control de tránsito y aprehender a quienes cometan infracciones.
• Medidores: los dispositivos de medición modernos, implementados principalmente en los sistemas de distribución de recursos básicos (agua, electricidad, gas) se mantienen constantemente en línea para detectar anomalías y agilizar los tiempos de respuesta.
• Canales digitales: al crear canales de comunicación digital, los gobiernos locales son capaces de tomar toda la información recopilada por los dispositivos anteriormente listados, e informar a los ciudadanos sobre cualquier evento que pueda impactar en su rutina.

Las limitaciones de la transformación

Como toda tecnología, la modernización de las ciudades puede traer consecuencias negativas si no se implementa de forma correcta. Desde violaciones a la privacidad, hasta desperfectos capaces de ocasionar “falsos positivos”, estas herramientas cuentan un un amplio número de falencias que deben tomarse en cuenta a la hora de utilizarlas.

Si estas no cuentan con la configuración adecuada y las medidas de seguridad necesarias, incluso pueden ser hackeadas por personas ajenas a la seguridad ciudadana.

Adicionalmente, las inversiones esenciales son significativas, siendo necesario no solo adquirir los equipos, sino también formar y monitorear al personal especializado y, en algunos casos, sustituir por completo los sistemas obsoletos debido a su incapacidad de adaptarse a los nuevos dispositivos.

Sin embargo, aunque las ciudades inteligentes siguen pareciendo lejanas para muchos, especialmente para quienes viven en comunidades marginadas, la masificación de los dispositivos móviles y la mayor penetración de internet hacen que esta realidad esté cada vez más al alcance de la mano.