Entrevista: Luis Martín Lázaro explica las consecuencias de la ausencia de fármacos en espacios comarcales

El sur de Pontevedra, especialmente comarcas como O Baixo Miño, enfrenta un desafío creciente: el desabastecimiento de medicamentos. Esta situación afecta de manera especial a las farmacias rurales, donde el stock es más limitado y los pacientes dependen de desplazamientos largos para acceder a sus tratamientos. Para conocer de primera mano cómo se vive esta “nueva normalidad” farmacéutica y qué soluciones se están implementando, Luis Martín Lázaro, cofundador de LUDA Partners, junto con un farmacéutico de la red, explican los retos diarios y las herramientas que permiten mejorar la atención al paciente en el entorno rural.

Entrevista a Luis Martín Lázaro, cofundador de Luda Partners

- El III Informe de LUDA Partners habla de un aumento del 8% en los productos con faltas a nivel nacional. ¿Cómo se traduce esa estadística en el día a día de una farmacia de una villa como Cambados, A Estrada o Tui? ¿Están las farmacias del rural sintiendo este incremento con más intensidad?

La falta de medicamentos es un problema que afecta al conjunto de las farmacias españolas, independientemente de la región o del tamaño de la población. Es una situación que trasciende nuestras fronteras y responde a un contexto de desabastecimiento nacional y europeo.

Las farmacias rurales no son ajenas a esta realidad. De hecho, pueden sufrir picos de mayor impacto porque su stock está más ajustado, rota menos y reciben menos repartos al día. Aunque el origen del problema es común, en entornos rurales puede generar un efecto más acusado.

Si en un municipio solo existe una farmacia y no dispone del medicamento necesario, el paciente debe desplazarse a otra localidad, con el consiguiente trastorno logístico. En las ciudades, donde hay mayor concentración de farmacias, es más probable encontrar una alternativa a menor distancia.

- En una zona con una población tan envejecida como O Baixo Miño, donde muchos pacientes dependen de tratamientos crónicos, ¿cuál es el fármaco que más preocupa encontrar en la estantería? ¿Coincide con el ranking nacional de antidiabéticos como Ozempic y antidepresivos como Anafranil?

Al analizar las faltas reportadas por las farmacias, observamos que los grandes desabastecimientos nacionales tienden a reproducirse de forma similar en los distintos entornos. Puede haber variaciones puntuales según el perfil demográfico y epidemiológico de cada zona, pero la tendencia es compartida.

Actualmente, el grupo terapéutico más afectado coincide con la tendencia nacional: los antidiabéticos, que concentran una parte significativa de las incidencias registradas.

 - El informe destaca que los farmacéuticos dedican una media de 40 horas al mes a gestionar faltas. En una farmacia de proximidad en Pontevedra, donde el trato es personal y continuo, ¿cómo afecta esa “burocracia de la escasez” al tiempo que se le puede dedicar al paciente?

El esfuerzo es enorme y muchas veces invisible. Cada vez que un paciente necesita un medicamento no disponible, el farmacéutico inicia una cadena de gestiones que exige tiempo, recursos y también una importante carga emocional, porque el objetivo final siempre es dar una solución.

Sin embargo, cada minuto dedicado a estas gestiones es tiempo que se resta a la atención directa en el mostrador. Por eso herramientas como las desarrolladas por LUDA permiten ofrecer una respuesta ágil ante situaciones de desabastecimiento, optimizando la gestión y liberando tiempo para lo verdaderamente importante: el acompañamiento y el consejo farmacéutico.

- La red LUDA conecta más de 3.700 farmacias. En una comarca donde la distancia entre ayuntamientos como A Guarda, O Rosal, Tomiño o Tui es corta, ¿está funcionando esta herramienta como una solución real para redirigir al paciente a la farmacia vecina sin que tenga que volver al centro de salud?

En zonas con población dispersa, la herramienta cobra aún más sentido. Muchas veces el paciente piensa que debe desplazarse a la ciudad más cercana, que puede estar a 50 kilómetros o más.

Gracias a la red, es posible localizar el medicamento en farmacias de municipios próximos, evitando desplazamientos largos e innecesarios. En lugar de recorrer decenas de kilómetros, el paciente puede acudir a la localidad vecina.

Además, volver al centro de salud no siempre es viable, especialmente cuando se trata de medicamentos no sustituibles por la condición clínica del paciente. En esos casos, contar con una red colaborativa marca la diferencia.

También es importante destacar que la colaboración funciona en ambos sentidos: las farmacias rurales, al tener menor rotación de ciertos productos, pueden disponer de medicamentos que en entornos urbanos ya no se encuentran.

- El informe señala que en 2026 el spray para la menopausia Lenzetto es protagonista del desabastecimiento. En una zona con turismo y población flotante, ¿cómo se gestiona la falta de un medicamento así cuando una visitante lo necesita con urgencia?

Cuando se atiende de forma habitual a un paciente, la farmacia suele disponer de su medicación. Pero si se trata de un producto que no se dispensa con frecuencia, puede no estar en stock.

En condiciones normales, bastaría con solicitarlo a la distribución y recibirlo en el mismo día. Sin embargo, en un contexto de desabastecimiento puede ocurrir que el distribuidor tampoco pueda servirlo. Ahí es donde contar con una red que permita localizarlo en la farmacia más cercana se convierte en una solución eficaz para dar respuesta inmediata.

 - Hablan de pasar de la “reactividad” a la “proactividad” con herramientas como LUDA Trends. ¿Cómo puede ayudar la inteligencia artificial a una farmacia de A Guarda a anticipar un problema de suministro?

La inteligencia artificial permite identificar productos con mayor probabilidad de entrar en desabastecimiento. Gracias a ese análisis predictivo, la farmacia puede generar un “stock de seguridad” suficiente para cubrir la demanda durante un periodo determinado.

Así se mejora la planificación y se evita que el problema llegue a impactar directamente en el paciente, garantizando continuidad en el tratamiento.

- El sector reclama más autonomía para sustituir presentaciones. En el día a día, ¿cuánto lastra la burocracia actual la solución rápida para un paciente que solo quiere su medicamento?

Los farmacéuticos reclaman mayores atribuciones en materia de sustitución. En muchas ocasiones existe una alternativa adecuada, pero no puede dispensarse sin una nueva receta, lo que obliga al paciente a contactar con su centro de salud.

Este trámite añade demoras y carga administrativa. En poblaciones pequeñas, donde la relación con el centro de salud es más directa, puede ser más ágil que en grandes ciudades, pero sigue siendo un proceso que retrasa la solución inmediata.

- Para finalizar, ¿qué mensaje trasladan al vecino de O Baixo Miño que depende de una medicación crónica y siente ansiedad cada vez que acude a la farmacia? ¿Estamos más cerca de una solución estructural o debemos convivir con esta “nueva normalidad”?

Las soluciones estructurales requieren tiempo, pero queremos trasladar un mensaje de tranquilidad: las farmacias están para ayudar. Ante cualquier dificultad, el paciente puede solicitar que se utilicen herramientas de localización dentro de la red colaborativa para encontrar su medicamento lo antes posible.

Puede que no sea aún la solución definitiva al problema global del desabastecimiento, pero sí es una respuesta eficaz y cercana ante una necesidad concreta. El compromiso del farmacéutico sigue siendo el mismo: garantizar que el paciente no interrumpa su tratamiento.