Fallo nacional de Telefónica provoca caída del 112 e interrupciones en la red en varias comunidades autónomas

Varias comunidades autónomas han amanecido este martes con fallos generalizados en la red de telecomunicaciones, que han provocado, entre otras consecuencias, la caída del número de Emergencias 112 y problemas de conectividad en servicios de internet y telefonía. Según ha informado Telefónica, el origen de la afectación está en una incidencia nacional relacionada con una actualización de red.

El portal especializado Downdetector ha recibido centenares de reportes desde las 02:00 de la madrugada, reflejando fallos en la conexión a internet, pérdida de señal móvil y apagones parciales del servicio. El 18% de los usuarios reportaron incidencias en la conexión, y el 10% describió la situación como un “apagón total”.

Una de las consecuencias más graves ha sido el colapso del número de emergencias 112 en varias comunidades. El 112 de la Comunidad Valenciana fue el primero en dar el aviso a las 8:15 horas, indicando que la caída se debía a una incidencia en la red nacional de comunicaciones, ajena a su sistema. La Generalitat Valenciana ha explicado que el fallo afecta a todos los servicios de voz gestionados por Telefónica, lo que ha repercutido también en el funcionamiento de los centros de emergencia.

A esta situación se han sumado reportes desde País Vasco, Andalucía, Extremadura y Aragón, donde también se ha visto afectado el servicio de emergencias. Como medida de contingencia, las comunidades han habilitado números alternativos de contacto, disponibles en sus respectivos canales oficiales y redes sociales.

En contraste, otras regiones como la Región de Murcia no se han visto afectadas, ya que utilizan operadores de telecomunicaciones diferentes, lo que evidencia que el fallo es atribuible exclusivamente al proveedor de red.

Telefónica ha confirmado que los problemas derivan de una actualización técnica en curso, sin detallar aún el alcance total de la afectación. En el caso de Aragón, se ha informado de una restauración progresiva del servicio, aunque se continúa monitorizando la situación en el resto de territorios.

Este incidente ocurre a menos de un mes del gran apagón eléctrico del 28 de abril, el más grave registrado en España, lo que ha generado inquietud entre los usuarios y organismos públicos. Si bien la situación actual no afecta al suministro eléctrico, sí pone en evidencia la fragilidad de los sistemas de comunicación nacionales ante fallos técnicos.

Las autoridades recomiendan mantener la calma y utilizar los números alternativos de emergencia mientras se restablecen los servicios completamente.